Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Viva 88

1. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của Viva 88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là những yêu cầu tối thiểu và không thể thương lượng nhằm đảm bảo tính hợp pháp và an toàn cho tất cả người dùng trên nền tảng.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Viva 88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định.
• Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại khu vực pháp lý của bạn.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện và với mục đích giải trí cá nhân, không phải nhân danh bên thứ ba.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên Viva 88.

2. Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản Viva 88 là tài sản cá nhân của bạn và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản đó.

2.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, số điện thoại Việt Nam hợp lệ và thông tin liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư.

2.2 Bảo mật đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Viva 88 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức qua live chat trong ứng dụng.

2.3 Một tài khoản mỗi người

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và bonus.

2.4 Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Viva 88 sẽ hoàn trả số dư khả dụng sau khi hoàn tất quy trình xác minh, thường trong vòng 3 ngày làm việc.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên Viva 88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

3.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): xử lý trong 2–5 phút.
• Nạp qua Internet Banking: 5–15 phút tuỳ ngân hàng.
• Nạp qua thẻ cào điện thoại: trong vòng 10 phút.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng Viva 88, không được chuyển nhượng cho người khác.

3.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ cao điểm.
• Tài khoản rút tiền lần đầu bắt buộc hoàn thành xác minh danh tính (KYC) với ảnh CCCD/CMND hợp lệ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền nhằm ngăn ngừa rửa tiền.
• Viva 88 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xem xét trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện hoạt động bất thường.

4. Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên Viva 88 phải tuân thủ các quy định sau đây. Những quy định này áp dụng cho tất cả các sảnh chơi bao gồm game bài đổi thưởng, nổ hũ, cược thể thao, thể thao điện tử và đá gà trực tiếp.

4.1 Đặt cược hợp lệ

• Cược chỉ được tính là hợp lệ khi được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn.
• Cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị huỷ do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho ván/trận đó.

4.2 Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, Viva 88 sẽ điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của ban quản trị là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

4.3 Giới hạn cược

Mỗi sảnh chơi áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi. Viva 88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần thông báo trước.

5. Khuyến Mãi & Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi, voucher và bonus tại Viva 88 đều đi kèm với điều kiện cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới đã xác minh số điện thoại.
• Mọi bonus đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
• Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc thực hiện cược đối ứng sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan.
• Viva 88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã công bố với người chơi đã tham gia trước đó.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu.

6. Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, Viva 88 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho CSKH.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) giữa nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng hệ thống.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe doạ nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Viva 88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hoá bằng SSL 256-bit.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và liên lạc liên quan đến dịch vụ.
• Viva 88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ CSKH, tuỳ theo điều kiện kỹ thuật và pháp lý hiện hành.
• Viva 88 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của Viva 88.

8. Chơi Game Có Trách Nhiệm

Viva 88 tin rằng giải trí lành mạnh phải luôn đi kèm với trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự kiểm soát hành vi của mình.

• Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Thiết lập giới hạn thua tối đa để tự động dừng phiên chơi khi đạt ngưỡng.
• Kích hoạt tính năng nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút.
• Tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn mà không cần liên hệ CSKH.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khoẻ tâm thần tại địa phương. Thông tin thêm có tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Viva 88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• Viva 88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm mất điện, sự cố đường truyền internet hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Viva 88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của Viva 88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10. Thay Đổi Điều Khoản

Viva 88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động.
• Email hoặc SMS gửi đến số điện thoại đăng ký.
• Banner thông báo hiển thị khi đăng nhập lần đầu sau khi có thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản hiện tại: 01/06/2024. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản vui lòng liên hệ qua email support@viva88.games hoặc live chat 24/7 trong ứng dụng.