Giải trí lành mạnh là nền tảng của mọi trải nghiệm tại Viva 88. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được thói quen chơi game của mình – không để niềm vui trở thành gánh nặng.
Tại Viva 88, chúng tôi tin rằng chơi game có trách nhiệm không phải là việc hạn chế niềm vui – mà là giúp bạn tận hưởng trải nghiệm giải trí một cách bền vững, an toàn và không ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống hàng ngày.
Chơi game có trách nhiệm có nghĩa là bạn luôn nắm quyền chủ động: biết mìnhđang chơi vì giải trí chứ không phải vì áp lực, đặt ra ngân sách rõ ràng trước khi tham gia, và biết dừng lại đúng lúc khi cần. Đây là nền tảng mà Viva 88 xây dựng toàn bộ chính sách hỗ trợ người chơi của mình.
Cờ bạc và game đổi thưởng luôn tiềm ẩn rủi ro nếu không được kiểm soát đúng cách. Không ai miễn nhiễm hoàn toàn – ngay cả người chơi lâu năm cũng có thể dần mất đi ranh giới giữa giải trí và nghiện. Nhận biết sớm và hành động kịp thời là điều quan trọng nhất bạn có thể làm cho bản thân.
Viva 88 luôn nhắc nhở: chơi game là để thư giãn sau giờ làm việc, không phải để kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Hãy giữ đúng mục tiêu đó.
Ranh giới giữa chơi game lành mạnh và chơi có vấn đề đôi khi rất mờ nhạt. Viva 88 khuyến khích bạn thường xuyên tự kiểm tra để nhận biết sớm những dấu hiệu dưới đây:
Nếu bạn nhận ra từ 2 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, đây là lúc nên dùng công cụ tự giới hạn của Viva 88 hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn kịp thời.
Chọn những câu phù hợp với bạn trong 30 ngày qua. Kết quả chỉ mang tính tham khảo, hoàn toàn riêng tư và không được lưu lại.
Viva 88 tích hợp sẵn nhiều công cụ kiểm soát ngay trong tài khoản của bạn. Tất cả đều miễn phí, dễ kích hoạt và có hiệu lực ngay lập tức. Chơi game có trách nhiệm trở nên dễ dàng hơn khi bạn có những công cụ này trong tầm tay.
Đặt mức tối đa có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động từ chối các giao dịch vượt hạn mức – không cần ý chí sắt đá.
Đặt thời lượng tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Khi hết giờ, hệ thống tự ngắt phiên và gửi nhắc nhở để bạn nghỉ ngơi.
Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này tài khoản vẫn tồn tại nhưng bạn không thể nạp tiền hay chơi.
Khoá tài khoản trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Quyết định có hiệu lực ngay và không thể huỷ trước thời hạn để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
Thiết lập mức thua tối đa được phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tạm ngừng đặt cược cho đến chu kỳ mới.
Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, thời gian chơi và kết quả theo tháng – minh bạch để bạn luôn nhìn rõ thói quen của mình.
Tất cả công cụ trên được thiết lập trong phần Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ CSKH 24/7 qua live chat trong ứng dụng Viva 88.
Dưới đây là những nguyên tắc đơn giản mà người chơi lâu năm tại Viva 88 thường áp dụng để duy trì thói quen chơi game có trách nhiệm, thoải mái và bền vững:
Viva 88 áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt. Mọi tài khoản đều phải trải qua xác minh danh tính trước khi được kích hoạt đầy đủ để đảm bảo không có người chưa đủ tuổi tham gia nền tảng.
Nếu bạn lo ngại một thành viên trong gia đình đang sử dụng dịch vụ tại Viva 88 một cách không lành mạnh, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi qua email support@viva88.games. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ với sự tôn trọng và bảo mật tuyệt đối.
Nếu bạn nhận thấy người thân có những dấu hiệu chơi game không lành mạnh – căng thẳng tài chính bất thường, thay đổi hành vi, thu mình lại – hãy mở lời chia sẻ một cách nhẹ nhàng, không phán xét. Đôi khi chỉ cần một cuộc trò chuyện thẳng thắn là đủ để người đó nhận ra và tìm kiếm sự giúp đỡ.
Đường dây hỗ trợ sức khoẻ tâm thần quốc gia tại Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7). Đây là đường dây tư vấn tâm lý và hỗ trợ người có vấn đề về nghiện – hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Chơi game có trách nhiệm không phải khẩu hiệu – đây là những hành động cụ thể chúng tôi đang thực hiện
Mọi tài khoản đều phải xác minh CCCD/CMND trước khi được nạp tiền và tham gia chơi. Không có ngoại lệ, không có cách vòng qua bước này.
Hệ thống tự động gửi nhắc nhở khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ hoặc khi chi tiêu tiến gần đến ngưỡng bạn đã đặt – không cần bạn theo dõi thủ công.
Mọi nhân viên hỗ trợ của Viva 88 đều được đào tạo về chơi game có trách nhiệm để có thể tư vấn và hướng dẫn người chơi đúng cách khi cần.
Viva 88 không gửi khuyến mãi hay thông báo marketing đến tài khoản đã kích hoạt chế độ tự giới hạn hoặc đang trong giai đoạn time-out.
Bạn có thể tải xuống lịch sử chơi game đầy đủ bất kỳ lúc nào – tổng nạp, tổng rút, thời gian chơi – để tự đánh giá thói quen của mình một cách khách quan.
Khi tài khoản mở lại sau thời gian tự khoá, đội CSKH sẽ chủ động liên hệ để xác nhận bạn đã sẵn sàng và nhắc nhở về các công cụ kiểm soát hiện có.